Casos de uso y respuestas operativas
Las contraseñas tradicionales son el eslabón más débil y costoso de la infraestructura informática actual. Obligar a sus empleados a recordar claves complejas que cambian cada mes solo fomenta que las apunten en notas adhesivas o que utilicen combinaciones predecibles, facilitando el robo de identidades mediante phishing. Los usuarios deben poder iniciar sesión de forma instantánea usando la biometría de sus ordenadores (Touch ID o Windows Hello) o llaves físicas de seguridad, eliminando para siempre las llamadas de soporte por contraseñas olvidadas.
Desafío
Nuestro enfoque consiste en revolucionar el acceso de su organización: sustituimos los textos vulnerables por una verificación de identidad criptográfica basada en el dispositivo físico y la biometría del empleado, garantizando una seguridad impenetrable con una fricción cero para el usuario.
Transicionar hacia un entorno libre de contraseñas requiere unificar el inicio de sesión del ordenador, el acceso a las aplicaciones web y la concienciación técnica del personal. En Sinfopac estructuramos esta transformación digital a través de tres pilares de software de última generación completamente administrados.
Establecemos el motor de autenticación moderna a través de JumpCloud. Configuramos su flota de dispositivos para que los empleados desbloqueen sus ordenadores y accedan a todas sus aplicaciones web (SSO) mediante la huella dactilar, el reconocimiento facial o llaves de seguridad físicas (Yubikeys). La contraseña se elimina del proceso de inicio de sesión, reduciendo el riesgo de phishing a cero.
El cambio tecnológico hacia el modelo sin contraseñas requiere que los empleados entiendan su importancia para evitar la resistencia al cambio. A través de las dinámicas de aprendizaje gamificadas de Guardey, entrenamos a su personal en los conceptos de identidad digital moderna, enseñándoles por qué los factores biométricos y las llaves criptográficas son infinitamente más seguras que las contraseñas tradicionales escritas
"Uno de los principales desafíos era gestionar el acceso a la red en un entorno de trabajo híbrido... nuestra infraestructura anterior requería ajustes constantes para dar soporte a este nuevo modelo"
En lugar de escribir una cadena de texto, el usuario utiliza la capacidad biométrica de su ordenador (como el Touch ID de un Mac o el Windows Hello de una laptop) o introduce una llave física de seguridad USB. Esta acción desbloquea una clave criptográfica única almacenada de forma segura en el chip de hardware del dispositivo, la cual se comunica con JumpCloud para verificar la identidad al instante de forma segura.
Nuestra configuración incluye siempre mecanismos de contingencia seguros diseñados por nuestros ingenieros. Si la biometría principal falla, JumpCloud permite el uso de métodos alternativos de alta seguridad previamente autorizados, como el envío de una clave push criptográfica a la aplicación autenticadora del teléfono móvil del empleado o el uso de una llave de seguridad física de respaldo.
No, en absoluto. Las tecnologías de biometría modernas (como Windows Hello o Touch ID) nunca envían datos biométricos a internet ni los comparten con JumpCloud o Sinfopac. La lectura de la huella o el rostro se procesa de forma estrictamente local dentro del chip de seguridad físico del ordenador (TPM o Secure Enclave), el cual se limita a enviar una confirmación digital cifrada de que el usuario es correcto.
A través del panel de Inicio de Sesión Único (SSO) de JumpCloud, podemos unificar la gran mayoría de las aplicaciones modernas en la nube bajo el modelo Passwordless. Para aquellos sistemas o servidores heredados que obligatoriamente requieran una contraseña tradicional de texto, JumpCloud puede gestionar y rellenar de forma automática esas claves en segundo plano, ocultándolas del usuario final para mantener el entorno protegido.
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