Asistencia remota segura
Soporte técnico en tiempo real y acceso remoto integrado a sus dispositivos
Resuelva incidencias técnicas y apoye a sus empleados de forma remota sin necesidad de adquirir herramientas de escritorio remoto independientes. Establezca sesiones seguras de pantalla compartida y control remoto directamente desde la consola de JumpCloud.
Funcionalidad
Un modelo de soporte integrado, seguro y sin fricciones
Como partner estratégico de JumpCloud, implementamos una solución nativa que utiliza la identidad segura del administrador para establecer sesiones de control remoto cifradas, permitiendo una intervención rápida que cumple con los estándares de privacidad más exigentes en España y América Latina.
Control remoto nativo para equipos Windows y macOS. Resolución rápida de problemas técnicos sin software adicional.
Acceso Seguro con Consentimiento
Autentique a sus usuarios en aplicaciones y servidores distribuidos geográficamente utilizando el protocolo LDAP sobre TLS, eliminando la necesidad de túneles VPN costosos y difíciles de mantener.
Soporte Multiplataforma Integrado
Priorice la privacidad del usuario mediante solicitudes de permiso obligatorias antes de iniciar cualquier sesión, asegurando el cumplimiento total con normativas de protección de datos.
Transferencia de Archivos Segura
Agilice la corrección de errores permitiendo a sus técnicos transferir scripts, parches o documentos de configuración directamente durante la sesión de soporte activa.
Auditoría Detallada de Sesiones
Mantenga un registro inalterable de cada intervención remota, incluyendo quién accedió, cuándo y qué acciones se realizaron, facilitando la transparencia y el reporte administrativo.
Conexiones Cifradas de Extremo a Extremo
Proteja la integridad de su red con túneles de comunicación seguros, garantizando que el soporte técnico remoto no se convierta en un vector de vulnerabilidad para su organización.
"JumpCloud nos permitió centralizar la gestión de TI, reduciendo significativamente el tiempo dedicado a tareas administrativas y aumentando la seguridad de nuestros sistemas"
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