Assistência remota segura
Suporte técnico em tempo real e acesso remoto integrado aos seus dispositivos
Resolva problemas técnicos e apoie os seus colaboradores remotamente sem necessidade de adquirir ferramentas de ambiente de trabalho remoto independentes. Estabeleça sessões seguras de partilha de ecrã e controlo remoto diretamente a partir da consola da JumpCloud.
Funcionalidade
Um modelo de suporte integrado, seguro e sem fricção
A Sinfopac elimina a necessidade de manter múltiplos agentes de suporte pesados e dispendiosos. Como parceiro estratégico da JumpCloud, implementamos uma solução nativa que utiliza a identidade segura do administrador para estabelecer sessões de controlo remoto cifradas, permitindo uma intervenção rápida que cumpre os padrões de privacidade mais exigentes na Península Ibérica e na América Latina.
Controle remoto nativo para computadores Windows e macOS. Resolução rápida de problemas técnicos sem software adicional.
Acesso Seguro com Consentimento
Autentique seus usuários em aplicações e servidores distribuídos geograficamente usando o protocolo LDAP sobre TLS, eliminando a necessidade de túneis VPN caros e de difícil manutenção.
Suporte Multiplataforma Integrado
Priorize a privacidade do usuário com solicitações de permissão obrigatórias antes de iniciar qualquer sessão, garantindo total conformidade com as normas de proteção de dados.
Transferência Segura de Arquivos
Agilize a correção de erros permitindo que seus técnicos transfiram scripts, patches ou documentos de configuração diretamente durante a sessão de suporte ativa.
Auditoria Detalhada de Sessões
Mantenha um registro inalterável de cada intervenção remota, incluindo quem acessou, quando e quais ações foram realizadas, facilitando a transparência e o relatório administrativo.
Conexões Criptografadas de Ponta a Ponta
Proteja a integridade da sua rede com túneis de comunicação seguros, garantindo que o suporte técnico remoto não se torne um vetor de vulnerabilidade para a sua organização.
"O JumpCloud nos permitiu centralizar a gestão de TI, reduzindo significativamente o tempo dedicado a tarefas administrativas e aumentando a segurança dos nossos sistemas"
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