Casos de uso e respostas operacionais
A diversidade de sistemas operacionais nas empresas modernas costuma se traduzir em um caos de gestão para o departamento de TI. Utilizar ferramentas fragmentadas para configurar computadores Windows, patches manuais para ambientes Linux e não ter visibilidade real sobre a segurança dos dispositivos macOS cria brechas críticas e duplica o trabalho técnico.
Desafio
Nossa abordagem consiste em padronizar a segurança do seu hardware: implementamos uma camada de controle agnóstica na nuvem que unifica o ciclo de vida de toda a sua infraestrutura de endpoints, reduzindo os tempos de suporte e garantindo um nível de proteção idêntico para cada colaborador.
Unificar a gestão dos seus dispositivos permite aplicar o mesmo rigor de segurança em um servidor Linux na nuvem, em um laptop Windows no escritório ou em um ecossistema macOS remoto. Na Sinfopac, estruturamos esta solução operacional através de um componente de software avançado combinado com um serviço gerenciado sob medida.
Estabelecemos o motor de gestão universal através do JumpCloud. Atuamos como um MDM completo para ambientes Apple e um gestor de políticas (GPO Cloud) para Windows e Linux. Isto permite-nos, a partir de um único ecrã, forçar a encriptação de discos (BitLocker/FileVault), automatizar a instalação de patches críticos e bloquear computadores roubados de forma remota e instantânea.
Oferecemos visibilidade e controlo de dispositivos móveis a partir de um painel único, reduzindo a complexidade e, simultaneamente, melhorando os níveis de serviço e reforçando a postura de segurança. Para o utilizador final, tudo se traduz numa melhor experiência através da inscrição, aprovisionamento e assistência remota de dispositivos móveis da empresa e BYOD.
"Um dos principais desafios era gerenciar o acesso à rede em um ambiente de trabalho híbrido... nossa infraestrutura anterior exigia ajustes constantes para dar suporte a esse novo modelo"
As ferramentas tradicionais (como o Active Directory ou certos MDM móveis) estão limitadas a um único sistema operativo, obrigando à contratação de software adicional para o resto. Um MDM multiplataforma como o JumpCloud unifica de forma nativa a gestão profunda de Windows, macOS e Linux a partir de uma única arquitetura na nuvem, aplicando comandos e configurações de forma idêntica em toda a frota.
O processo é realizado através da instalação remota de um agente ultraleve e, no caso da Apple, através da inscrição oficial no programa MDM da empresa. Uma vez vinculados, os nossos engenheiros podem enviar comandos cifrados em segundo plano para alterar palavras-passe, restringir o uso de periféricos USB ou instalar software corporativo sem interromper o trabalho do utilizador.
Sim, com certeza. Graças ao controlo MDM persistente na nuvem, se um computador da frota for extraviado ou roubado, a nossa equipa de engenheiros pode enviar um comando imediato de bloqueio de ecrã ou, em casos extremos, executar um apagamento total de fábrica que destrói toda a informação confidencial armazenada, protegendo os dados do negócio.
Não. Por se tratar de uma arquitetura baseada inteiramente na nuvem, os agentes se comunicam com nosso centro de controle centralizado através de qualquer conexão com a internet. Isso significa que um computador de propriedade da empresa receberá as novas políticas de segurança, patches e restrições técnicas instantaneamente, mesmo que o funcionário esteja em teletrabalho em um hotel ou em sua casa.
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