Casos de uso e respostas operacionais
Quando os colaboradores adotam ferramentas digitais por conta própria para agilizar o seu trabalho diário, criam uma brecha invisível na segurança da sua empresa. A "TI sombra" (Shadow IT) introduz armazenamento na nuvem não regulamentado, aplicações SaaS vulneráveis e software redundante que inflaciona os custos operacionais sem que o departamento de TI tenha conhecimento.
Desafio
A nossa abordagem consiste em dotar os seus sistemas de um radar técnico contínuo para descobrir o software em uso, compreender as necessidades das suas equipas e formalizar um ambiente de trabalho seguro.
Combater a TI sombra requer visibilidade operacional, controlo de identidades e uma auditoria automatizada do ecossistema SaaS. Na Sinfopac, estruturamos esta resposta técnica através de dois pilares de software de alta precisão geridos pelos nossos especialistas.
Os colaboradores costumam clicar em "Iniciar sessão com Google/Microsoft" em dezenas de sites, concedendo permissões de leitura a aplicações de terceiros desconhecidas sobre o armazenamento da empresa. Com o SpinOne, analisamos e avaliamos automaticamente o nível de risco destas extensões, bloqueando as que são maliciosas ou vulneráveis para evitar fugas de dados silenciosas.
Após identificar as ferramentas úteis que a equipe usava de forma isolada, colocamo-las sob o controle de TI com o JumpCloud. Integramos estas aplicações num painel de Single Sign-On (SSO) protegido por Autenticação Multifator (MFA), garantindo que os colaboradores acedam com credenciais corporativas auditáveis em vez de palavras-passe pessoais fracas.
"Um dos principais desafios era gerenciar o acesso à rede em um ambiente de trabalho híbrido... nossa infraestrutura anterior exigia ajustes constantes para dar suporte a esse novo modelo"
Isso costuma ocorrer quando os processos oficiais de aprovação de TI são lentos ou rígidos. Os funcionários, buscando ser mais eficientes, adotam ferramentas web gratuitas (como gerenciadores de tarefas, conversores de arquivos ou inteligências artificiais) sem estarem cientes dos riscos de cibersegurança ou privacidade que isso implica para as informações corporativas.
Quando um funcionário vincula um aplicativo externo usando sua conta corporativa, ele frequentemente concede permissões para ler e-mails, acessar listas de contatos ou visualizar arquivos na nuvem. Se esse aplicativo externo for hackeado ou tiver intenções maliciosas, os atacantes podem acessar diretamente as informações internas da sua empresa sem precisar violar suas senhas.
Em vez de proibir uma ferramenta de que a equipe precisa para trabalhar, o JumpCloud permite "adotá-la de forma segura". Nossos técnicos integram-na ao diretório central da empresa via SSO; assim, a gestão controla quem tem acesso, exige senhas seguras e revoga esse acesso imediatamente caso o funcionário deixe a empresa.
Com certeza. Ao analisar o ecossistema digital da empresa, é muito comum descobrir que diferentes departamentos pagam por licenças separadas de ferramentas que fazem exatamente a mesma coisa (por exemplo, ter equipas a usar de forma isolada o Trello, o Asana e o Monday). A consolidação realizada pela Sinfopac permite eliminar subscrições duplicadas e negociar melhores custos por volume.
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