La gestión del ciclo de vida de la identidad (Identity Lifecycle Management, ILM) es el acto de gestionar las identidades digitales de los usuarios y sus niveles de acceso desde el primer día de su empleo hasta su fecha de salida.
Antes de profundizar en la gestión del ciclo de vida de la identidad (también conocida como gestión del ciclo de vida del usuario), retrocedamos y definamos algunos términos relacionados: identidad digital y ciclo de vida de la identidad.
¿Qué es una identidad digital?
Una identidad digital es un conjunto de información utilizada en el ciberespacio que representa a una persona, organización, aplicación o dispositivo. En este artículo, una identidad digital se referirá específicamente a la de un usuario individual.
¿Qué es el proceso de gestión del ciclo de vida de la identidad?
El proceso de gestión del ciclo de vida de la identidad (Identity Lifecycle Management) se refiere a un conjunto de políticas, procedimientos y tecnologías que gestionan la creación, el mantenimiento y la eliminación de identidades digitales dentro de una organización. Es un conjunto de procesos relacionados con la identidad y el acceso que tiene como objetivo mantener la identidad del usuario y los recursos de la organización seguros.
Los procesos relacionados con la identidad y el acceso son:
✓ Incorporación: Creación de una nueva identidad digital y provisión de acceso a recursos.
✓ Ajustes continuos de acceso: Cambio de niveles de acceso durante cambios de rol u otros eventos de manera oportuna.
✓ Monitoreo e informes: Seguimiento de quién tiene acceso a qué, cómo y cuándo, para garantizar que se cumplan los estándares de cumplimiento y se respeten las expectativas de seguridad.
✓ Desincorporación: Retiro de manera oportuna del acceso a los recursos de una identidad digital de un empleado que se va.
¿Cuáles son los desafíos asociados con la gestión del ciclo de vida de la identidad?
La gestión del ciclo de vida de la identidad no siempre es un proceso simple. Existen muchos desafíos que las organizaciones enfrentan:
✓ Incorporación y asignación de acceso a un nuevo usuario de manera oportuna y completa.
✓ Gestión de contratistas y empleados temporales además de todos los demás empleados internos.
✓ Actualización inmediata de los niveles de acceso cuando ocurren cambios de rol.
✓ Encontrar tiempo para que el departamento de TI gestione manualmente los ciclos de vida de los usuarios.
✓ Desincorporación segura.
Incorporación y asignación de acceso de manera eficiente
Muchas organizaciones tienen dificultades para incorporar nuevos usuarios. Un nuevo empleado necesita acceso a recursos adecuados para su rol de manera oportuna desde el primer día. Además, los flujos de trabajo de incorporación manual son largos y a menudo se pueden pasar cosas por alto.
Gestión de usuarios externos
Otro desafío es la gestión de identidades digitales de contratistas y empleados temporales. A veces, estos empleados externos no existen dentro de la herramienta de Recursos Humanos, pero su identidad y acceso aún deben configurarse, monitorearse y desincorporarse.
Ajuste de permisos cuando cambian los roles
Las personas están cambiando constantemente de rol en el trabajo. La acumulación de privilegios es un problema que surge en muchas organizaciones - la acumulación gradual de derechos de acceso que van más allá de lo que un empleado necesita para hacer su trabajo.
Desincorporación segura
Una desincorporación incorrecta plantea serias amenazas a la seguridad y el cumplimiento organizacional. Esto se debe típicamente a errores humanos y a la falta de comunicación entre departamentos.
¿Cuáles son los beneficios de usar una herramienta de gestión del ciclo de vida de la identidad?
✓ Capacidades de automatización
✓ Reducción de riesgos y mejora del cumplimiento de la identidad
✓ Reducción de costos generales
✓ Capacidades de integración flexibles con otras herramientas útiles
Capacidades de automatización
Indiscutiblemente, el beneficio más importante de una herramienta de gestión del ciclo de vida de la identidad es la automatización. La automatización de los procesos de ILM disminuye la cantidad de procesos manuales para TI, reduce la posibilidad de errores humanos, reduce el agotamiento y mejora la experiencia del empleado.
Solución de gestión del ciclo de vida de la identidad de JumpCloud®
Una de las soluciones más completas de gestión del ciclo de vida de la identidad en el mercado es la plataforma de directorio abierto de JumpCloud®. Es un directorio moderno en la nube, con una amplia variedad de capacidades de IAM e IGA.
La plataforma de JumpCloud® centraliza todo lo que necesita para una gestión adecuada del ciclo de vida de la identidad en un solo lugar, lo que le permite gestionar remotamente identidades y acceso en dispositivos Windows, macOS y Linux.
Si está interesado en una solución que ofrezca todas estas funcionalidades de forma integrada, le recomendamos conocer JumpCloud®. Para programar una demostración, haga clic aquí.
{{fs-button}}