Declaração de Privacidade

SINFOPAC Internacional S.L.U.

Proteger a privacidade dos usuários na Internet é essencial para o futuro dos negócios baseados na Internet e para avançar para uma verdadeira economia baseada na Internet. Esta Declaração de Privacidade estabelece o nosso firme compromisso (doravante, SINFOPAC) com o direito à privacidade e à proteção de dados pessoais. Nesta secção descrevemos a forma como gerimos essas informações ("Dados Pessoais").

I. INFORMAÇÃO GERAL

Âmbito de aplicação desta Declaração de Privacidade

Esta Declaração de Privacidade aplica-se aos Dados Pessoais que são fornecidos à SINFOPAC ou que se geram a partir dos Dados Pessoais, conforme abaixo descriminado. O uso de qualquer informação compilada por cookies, ou qualquer outra tecnologia de rastreamento na web, estará sujeita às disposições de divulgação e às opções especificadas na Política de Cookies.

Responsável pelo processamento de dados

O responsável pelo processamento de dados é a SINFOPAC International S.L.U., com sede na Gran Via de les Corts Catalanes, 583 andar 5, 08011 Barcelona, Espanha.

O que faz a SINFOPAC com os meus dados pessoais?

A SINFOPAC tratará os Dados Pessoais que são fornecidos no presente, exclusivamente conforme especificado nesta Declaração de Privacidade. Você encontrará informações adicionais nas seguintes seções II e III.

Duração do processamento de dados pessoais

Quando a SINFOPAC está tratando e usando os seus dados pessoais, de acordo com a lei (ver Secção II abaixo) ou o consentimento da sua parte (ver secção III abaixo), a SINFOPAC armazenará os seus dados pessoais (i) apenas durante o tempo necessário para cumprir os propósitos abaixo especificados, (ii) até que se oponha ao uso de dados pessoais pela SINFOPAC (nos casos em que a SINFOPAC tem um interesse legítimo na utilização de dados pessoais), ou ( iii) até que você retire o seu consentimento (nos casos em que você forneceu o seu consentimento para a SINFOPAC usar os seus Dados Pessoais). No entanto, nos casos em que a lei obriga a SINFOPAC a reter os seus dados pessoais mais tempo do que o previsto, ou a SINFOPAC precisa dos seus dados pessoais para fazer valer ou defender os seus direitos face a qualquer reivindicação legal, a SINFOPAC retem a sua informação pessoal até terminar o período de conservação correspondente ou até que a reivindicação específica seja resolvida.

Por que é necessário que forneça dados pessoais?

Em geral, a concessão, no caso atual, de qualquer consentimento ou Dados Pessoais é absolutamente voluntária. Não o fazer não terá efeitos negativos. No entanto, existem certas circunstâncias em que a SINFOPAC não pode tomar nenhuma medida sem Dados Pessoais específicos. Por exemplo, se esses Dados Pessoais forem necessários para processar os seus pedidos, ou aceder a uma oferta da Web ou a um boletim informativo. Nestes casos, infelizmente, a SINFOPAC não poderá responder ao seu pedido se não tiver os Dados Pessoais relevantes.

Onde serão tratados os meus dados pessoais?

Sus datos estarán alojados en servidores propios de SINFOPAC y sus proveedores de servicios, dentro del Espacio Económico Europeo ("EEE").

Se, por qualquer motivo organizacional ou de interesse por parte da SINFOPAC esta optar por transferir os seus Dados Pessoais para países que estão fora do EEE, incluindo países onde o nível legal de proteção de dados aplicado, não é comparável ao nível de proteção de dados aplicado no EEE, essa transferência deve basear-se nas cláusulas contratuais normais (em conformidade com a Decisão 87/2010 / CE da Comissão Europeia ou com a que a substituir no futuro), a fim de garantir contratualmente que os seus dados pessoais estão sujeitos ao mesmo nível de proteção de dados que se aplica no EEE.

Pode obter uma cópia editada (da qual será eliminada informações comerciais e informações não relevantes) de tais Cláusulas Contratuais Tipo, solicitando-as por e-mail [email protected].

Medidas de Segurança

A SINFOPAC informa que tem implementadas as medidas de segurança de natureza técnica e organizacional necessárias para garantir a segurança dos seus dados pessoais e impedir a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado, levando em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, seja por ação humana ou pelo ambiente físico ou natural, de acordo com as disposições do RGPD.

Ao mesmo tempo também estabeleceu medidas adicionais para reforçar a confidencialidade e integridade das informações em sua posse, mantendo a supervisão regular, monitoramento e avaliação de processos e do seu pessoal para garantir o respeito pela privacidade dos dados.

Direitos dos titulares de dados

Pode solicitar à SINFOPAC, a qualquer momento, informações sobre os seus Dados Pessoais que esta tenha sobre você, assim como a correção ou eliminação desses Dados Pessoais. No entanto, deve estar ciente de que a SINFOPAC só tem de eliminar os seus Dados Pessoais se não tiver nenhuma obrigação legal ou direito em vigor, de mantê-los. Da mesma forma, também deve ter em conta que, se solicitar à SINFOPAC para eliminar os seus Dados Pessoais, não poderá continuar usando qualquer serviço da SINFOPAC que exija o uso dos seus Dados Pessoais pela SINFOPAC.

Se a SINFOPAC utilizar os seus dados pessoais com base no seu consentimento, ou com o fim de formalizar um contrato com você, pode solicitar à SINFOPAC uma cópia dos dados pessoais que forneceu. Nesse caso, entre em contato conosco através do endereço de e-mail abaixo indicado e especifique as informações ou atividades de tratamento relacionadas com o seu pedido, o formato em que deseja essas informações e se os Dados Pessoais devem ser enviados para você ou para outro destinatário. A SINFOPAC dará especial atenção ao seu pedido e conversará com você sobre a melhor maneira de fazê-lo.

Também pode pedir à SINFOPAC para limitar o processamento adicional de dados pessoais em qualquer dos seguintes casos: (i) especificando que os dados pessoais que a SINFOPAC tem sobre você estão incorretos (mas apenas quando a SINFOPAC queira verificar a precisão dos dados pessoais relevantes); (ii) se não houver base legal para o processamento dos seus Dados Pessoais pela SINFOPAC e solicitar à SINFOPAC para restringir o tratamento adicional de seus Dados Pessoais; (Iii) se a SINFOPAC não precisa mais dos seus dados pessoais, mas você solicita à SINFOPAC para reter esses dados para reclamar ou exercer os seus direitos legais ou se defender contra reivindicações de terceiros; ou (iv) se opôr ao tratamento de dados pessoais pela SINFOPAC (com base num interesse legítimo da SINFOPAC, conforme especificado na seção seguinte B), pelo tempo necessário para decidir se a SINFOPAC tem um interesse real ou uma obrigação legal de tratar os seus dados pessoais.

Se desejar, pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, limitação, portabilidade e oposição através de uma comunicação escrita juntamente com uma fotocópia do DNI dirigida a SINFOPAC International SLU, Gran Via de les Corts Catalanes, 583 andar 5, 08011 Barcelona (Espanha ), por correio postal; ou por e-mail para [email protected] indicando a causa e identificando-se adequadamente.

Direito de registrar uma reclamação

Se você considera que a SINFOPAC não está tratando os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos especificados aqui ou nas leis de EEE de protecção de dados aplicáveis, você pode registrar uma queixa junto das autoridades da protecção de dados do país do EEE em que reside ou junto das autoridades de protecção de dados do país ou estado em que a SINFOPAC tem a sua sede.

Menores

O site da SINFOPAC não é direcionado a menores. A SINFOPAC isenta-se de qualquer responsabilidade pela violação deste requisito.

Links para outros sites

Este site pode conter ligações para sites externos (empresas fora da SINFOPAC). A SINFOPAC não é responsável pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo dos sites fora da SINFOPAC. Portanto, recomendamos que leia atentamente as declarações de privacidade desses sites externos.

Acesso a áreas restritas da WEB

Para entrar em áreas de acesso restrito, os usuários devem ter os códigos de acesso correspondentes. A SINFOPAC reserva-se ao direito de aceitar ou rejeitar livremente a solicitação de registro de qualquer utilizador. Os dados inseridos pelos usuários devem ser exatos, atuais, verdadeiros e serão processados e tratados de acordo com a legislação vigente sobre a proteção de dados pessoais.

Os usuários serão responsáveis, em qualquer circunstancia, pela custódia de seus códigos de acesso, sendo os únicos responsáveis por danos que possam surgir do uso indevido dos mesmos, bem como da sua perda ou qualquer outra circunstância que possa supor um risco de acesso ao seu uso por terceiros não autorizados. Os usuários devem informar a SINFOPAC imediatamente para que proceda ao bloqueio e à substituição dos mesmos.

Modificação da Política de Privacidade

A SINFOPAC reserva-se ao direito de modificar a sua Política de Privacidade, de acordo com os seus próprios critérios, ou motivado por uma alteração legislativa, jurisprudencial ou doutrinária da Agência Espanhola de Proteção de Dados.

Qualquer modificação da Política de Privacidade será publicada pelo menos dez dias antes de sua aplicação efetiva. O uso da Web após as mudanças mencionadas implicará a aceitação destas.

II. ONDE USA A SINFOPAC OS MEUS DADOS PESSOAIS COM BASE NA LEGISLAÇÃO ATUAL

Nos seguintes casos, a SINFOPAC tem o direito de processar os seus Dados Pessoais, de acordo com a lei de proteção de dados aplicável.

Fornecimento de produtos ou serviços solicitados

Se solicitar produtos ou serviços da SINFOPAC, esta usará os Dados Pessoais inseridos no pedido ou no formulário de registro (geralmente (um subconjunto de) o seu nome, endereço (endereço de e-mail), número de telefone, nome e endereço da empresa, a sua posição e função e, se tiver de fazer algum pagamento à SINFOPAC, o número do cartão de crédito ou dos dados bancários) apenas para processar o seu pedido, ou para fornecer os produtos ou serviços solicitados. Isto pode incluir alguns passos, antes de formalizar o contrato, tais como: responder a dúvidas relacionadas com o contrato, fornecer informações sobre envio e faturamento e processar ou fornecer opiniões de suporte ao cliente. Da mesma forma, você também pode incluir dados de conversas mantidas por meio do chat em www.sinfopac.com ou outros sites locais da SINFOPAC, formulários de contato, e-mails ou telefone. Nesta Declaração de Privacidade, "produtos e serviços" inclui (acesso a) serviços da Web, ofertas, concursos, sorteios, outros conteúdos, boletins informativos não relacionados com campanhas de marketing, documentos técnicos, tutoriais, webinars, treinamentos e eventos da SINFOPAC.

Se participar em programas tutoriais ou treinamentos fornecidos pela SINFOPAC, esta poderá acompanhar o seu progresso de aprendizagem para depois lhe disponibilizar essas informações. Além disso, nós comunicamos regularmente por e-mail com os usuários que assinam os nossos serviços. Também é possível uma comunicação por telefone para resolver reclamações de clientes ou investigar transações suspeitas. Podemos usar o seu endereço de e-mail para confirmar a abertura de uma conta e enviar notificações de pagamento, informações sobre alterações nos nossos produtos e serviços e outras publicações e avisos exigidos por lei. Normalmente, os usuários não podem rejeitar essas comunicações, uma vez que elas não são feitas para fins de publicidade, mas são necessárias para o relacionamento comercial. Em relação aos tipos de comunicação com fins publicitários (ou seja, e-mails e telefonemas), SINFOPAC (i) apenas presta essas informações, se exigido por lei, depois de ter dado o seu consentimento e (ii) oferecerá a oportunidade de optar pelo cancelamento, caso não deseje receber este tipo de comunicação para fins de publicidade. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento em https://www.sinfopac.com/pt/cancelar-inscricao

Interesse legítimo da SINFOPAC

Cada um dos casos práticos abaixo discriminados é considerado um interesse legítimo da SINFOPAC para tratar ou usar os seus Dados Pessoais. Se não concordar com esta abordagem, poderá opor-se ao tratamento, ou ao uso dos seus Dados Pessoais, pela SINFOPAC conforme abaixo especificado.

Questionários e pesquisas. A SINFOPAC pode convidá-lo a participar em questionários e pesquisas. Esses questionários e pesquisas geralmente serão projetados para que possam ser respondidos sem adicionar nenhum dado pessoal. Se, apesar disso, você indicar alguns Dados Pessoais num questionário ou pesquisa, a SINFOPAC poderá usá-los para melhorar os seus produtos e serviços.

Criação de conjuntos de dados anônimos. A SINFOPAC pode anonimizar os Dados Pessoais fornecidos com base nesta Declaração de Privacidade para criar conjuntos de dados anônimos que serão usados para melhorar os seus produtos e serviços. Gravação de chamadas e conversas de chat para fins de melhoria da qualidade. No caso de chamadas telefônicas e sessões de chat, a SINFOPAC pode gravar essas chamadas (depois de informar adequadamente sobre elas, durante a chamada e antes do início da gravação) ou as sessões de chat para melhorar a qualidade dos serviços da SINFOPAC.

Para mantê-lo atualizado / solicitar a sua opinião. No contexto de uma relação comercial entre você e a SINFOPAC, esta pode informá-lo, tanto quanto as leis locais o permitirem, sobre produtos ou serviços (incluindo webinars, seminários ou eventos) similares ou relacionados a produtos e serviços que já existem, adquiridos ou utilizados através da SINFOPAC. Além disso, se participou num seminário on-line, seminário ou evento SINFOPAC ou adquiriu produtos ou serviços SINFOPAC, esta poderá entrar em contato para solicitar a sua opinião sobre a melhoria do referido webinar, seminário, evento, produto ou serviço.

Direito de oposição

Você pode se opor ao uso dos seus Dados Pessoais pela SINFOPAC para os fins acima mencionados, a qualquer momento, cancelando sua assinatura em https://www.sinfopac.com/pt/cancelar-inscricao. Se você fizer isso, a SINFOPAC deixará de usar os seus Dados Pessoais para os propósitos acima indicados (isto é, de acordo com um dos interesses legítimos especificados acima) e os removerá dos seus sistemas, a menos que a SINFOPAC tenha o direito de usar tais Dados Pessoais para outra finalidade especificada nesta Declaração de Privacidade, ou a SINFOPAC determina e demonstra um interesse legítimo imperativo para continuar tratando os seus Dados Pessoais.

III. ONDE USA A SINFOPAC OS MEUS DADOS PESSOAIS COM BASE NO MEU CONSENTIMENTO

Nos seguintes casos, a SINFOPAC somente usará os seus Dados Pessoais, conforme abaixo especificado, uma vez que você tenha concedido o seu consentimento para as operações de tratamento relevantes. Portanto, cada informação sobre uma operação de processamento de Dados Pessoais será vinculada a uma declaração de consentimento.

Notícias sobre os Produtos e Serviços da SINFOPAC

Em relação a uma disposição e seu respetivo consentimento, a SINFOPAC pode usar o seu nome, endereço postal e de e-mail, número de telefone, cargo e informações básicas sobre seu empregador (nome, endereço e setor), bem como um perfil de interação baseado em interações com a SINFOPAC (compras anteriores, participação em seminários na web, seminários ou eventos, ou o uso de serviços da Web) para mantê-lo atualizado sobre os últimos lançamentos de produtos, atualizações de software, ofertas especiais e outras informações sobre software e serviços SINFOPAC (incluindo boletins informativos relacionados a campanhas de marketing), bem como eventos da SINFOPAC e para mostrar conteúdo relevante nos sites do SINFOPAC.

Categorias Especiais de Dados Pessoais

Em nenhum caso, a SINFOPAC lhe solicitará informações de dados catalogadas em categorias especiais.

Criação de perfis para um evento

Se se inscrever para participar num evento, seminário ou webinar da SINFOPAC, esta poderá compartilhar informações básicas sobre os participantes (seu nome, empresa e endereço de e-mail) com outros participantes do mesmo evento, seminário ou Webinar para fins de comunicação ou troca de idéias somente quando, sob os seus próprios critérios e controle, você selecionou as opções de compartilhamento que lhe foram disponibilizadas.

Revogação do consentimento concedido

Em qualquer momento, você pode retirar o seu consentimento cancelando a sua assinatura em https://www.sinfopac.com/pt/cancelar-inscricao. Se retirar o seu consentimento, a SINFOPAC não poderá processar os Dados Pessoais sujeitos a este consentimento, a menos que seja legalmente obrigado a fazê-lo. Caso a SINFOPAC seja obrigada a manter os seus Dados Pessoais por razões legais, eles não serão mais processados e serão mantidos somente pelo período estabelecido por lei. No entanto, nenhuma revogação afetará o tratamento já realizado pela SINFOPAC nos dados pessoais antes do momento de sua revogação. Além disso, se o uso de uma oferta da SINFOPAC exigir o seu consentimento prévio, a SINFOPAC (já) não poderá fornecer o serviço relevante, oferecer ou fornecer acesso a qualquer evento após a sua revogação.