Declaración de Privacidad SINFOPAC Internacional S.L.U.

La protección de la privacidad de los usuarios en Internet es esencial para el futuro de los negocios basados en Internet y para avanzar hacia una verdadera economía basada en Internet. Esta Declaración de Privacidad establece nuestro firme compromiso (en adelante, SINFOPAC) con el derecho a la privacidad y a la protección de datos personales. A continuación se describe el modo en que gestionamos dicha información ("Datos Personales").

I. INFORMACIÓN GENERAL

Aplicación de esta Declaración de Privacidad
Se aplica a los Datos Personales que se proporcionan a SINFOPAC, o que se generan a partir de los Datos Personales, según se detalla a continuación. El uso de cualquier información recopilada por las cookies, o cualquier otra tecnología de seguimiento web, estará sujeto a las disposiciones de divulgación y las opciones que especifica en la Política de Cookies.

Responsable de Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de datos es SINFOPAC Internacional S.L.U., con sede en Gran Vía de les Corts Catalanes, 583 5º, 08011 Barcelona, España.

¿Qué hace SINFOPAC con mis Datos Personales?
SINFOPAC tratará los Datos Personales que se proporcionen en la presente exclusivamente según lo especificado en esta Declaración de Privacidad. Encontrará información adicional en las siguientes Secciones II y III.

Duración del tratamiento de Datos Personales
Cuando SINFOPAC esté tratando y utilizando sus Datos Personales de conformidad con la ley (véase la sección II, a continuación) o previo consentimiento por su parte (véase la sección III, a continuación), SINFOPAC almacenará sus Datos Personales (i) únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines especificados a continuación, (ii) hasta que se oponga al uso de sus Datos Personales por parte de SINFOPAC (en aquellos casos en que SINFOPAC tenga un interés legítimo en el uso de sus Datos Personales), o (iii) hasta que retire su consentimiento (en aquellos casos en que haya proporcionado su consentimiento para que SINFOPAC utilice sus Datos Personales). No obstante, en aquellos casos en que las disposiciones legales obliguen a SINFOPAC a conservar sus Datos Personales más tiempo del previsto, o que SINFOPAC necesite sus Datos Personales para hacer valer o defender sus derechos ante cualquier reclamación legal, SINFOPAC conservará sus Datos Personales hasta que finalice el período de conservación correspondiente, o hasta que se resuelva la reclamación específica.

¿Por qué es necesario que proporcione Datos Personales?
De manera general, la concesión, en base a la presente, de cualquier consentimiento o Dato Personal es completamente voluntaria. El hecho de no hacerlo no tendrá efectos negativos. No obstante, existen determinadas circunstancias en las que SINFOPAC no podrá realizar ninguna acción sin Datos Personales específicos, por ejemplo, si dichos Datos Personales son necesarios para procesar sus pedidos, o proporcionarle acceso a una oferta Web o a un boletín informativo. En estos casos, lamentablemente, SINFOPAC no podrá responder a su solicitud si no dispone de los Datos Personales relevantes.

¿Dónde se tratarán mis Datos Personales?
Sus datos estarán alojados en servidores propios de SINFOPAC y sus proveedores de servicios, dentro del Espacio Económico Europeo ("EEE").

Si por alguna razón organizativa o de interés por parte de SINFOPAC se optara por transferir sus Datos Personales a países que se encuentren fuera del EEE, incluidos países en los que se aplique un nivel legal de protección de los datos no comparable con el nivel de protección de datos que se aplica dentro del EEE, dicha transferencia se basará en las Cláusulas Contractuales Tipo (de conformidad con la Decisión de la Comisión Europea 87/2010/CE o cualquiera que la reemplace en un futuro) a fin de garantizar contractualmente que sus Datos Personales estén sujetos al mismo nivel de protección de datos que se aplica dentro del EEE.

Puede conseguir una copia redactada (de la cual se habrá eliminado la información comercial y la información que no sea relevante) de dichas Cláusulas Contractuales Tipo solicitándolo a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Medidas de Seguridad
SINFOPAC le informa que tienen implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, de conformidad con lo previsto en RGPD.

Asimismo, se han establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en nuestra organización, manteniendo de forma regular la supervisión, control y evaluación de los procesos y el personal encargado para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

Derechos de los sujetos de datos
Puede solicitar a SINFOPAC, en cualquier momento, información acerca de los Datos Personales que SINFOPAC trata sobre usted, así como la corrección o eliminación de dichos Datos Personales. Sin embargo, debe tener en cuenta que SINFOPAC podrá eliminar sus Datos Personales únicamente si no existe ninguna obligación legal o derecho vigente de SINFOPAC para conservarlos. Asimismo, también deberá tener en cuenta que, si solicita a SINFOPAC que elimine sus Datos Personales, no podrá continuar utilizando ningún servicio de SINFOPAC que exija el uso de sus Datos Personales por parte de SINFOPAC.

Si SINFOPAC utiliza sus Datos Personales en base a su consentimiento, o con el fin de formalizar con contrato con usted, puede solicitar a SINFOPAC una copia de los Datos Personales que le haya proporcionado. En este caso, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico que aparece a continuación, y especifique la información o actividades de tratamiento relacionadas con su solicitud, el formato en el que desea dicha información, y si los Datos Personales se le deben enviar a usted o a otro destinatario. SINFOPAC prestará especial atención a su solicitud y hablará con usted acerca de cuál es la mejor manera de hacerlo.

Asimismo, puede solicitar a SINFOPAC que limite cualquier otro tratamiento adicional de sus Datos Personales en cualquiera de los siguientes casos: (i) si especifica que los Datos Personales de los que SINFOPAC dispone sobre usted son incorrectos (pero únicamente cuando SINFOPAC exija verificar la precisión de los Datos Personales relevantes); (ii) si no existe una base legal para el tratamiento de sus Datos Personales por parte de SINFOPAC y solicita a SINFOPAC que restrinja cualquier tratamiento adicional de sus Datos Personales; (iii) si SINFOPAC ya no necesita sus Datos Personales, pero usted solicita a SINFOPAC que conserve dichos datos para reclamar o ejercer sus derechos legales, o para defenderse ante reclamaciones de terceros; o (iv) si se opone al tratamiento de sus Datos Personales por parte de SINFOPAC (en base a un interés legítimo de SINFOPAC, según lo especificado en la siguiente sección B), durante el tiempo necesario para decidir si SINFOPAC tiene un interés real o una obligación legal para tratar sus Datos Personales.

Si lo desea puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, portabilidad y oposición mediante una comunicación por escrito junto a una fotocopia del DNI dirigida a SINFOPAC Internacional S.L.U., Gran Via de les Corts Catalanes, 583 5º, 08011 Barcelona (España), por correo postal; o bien por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando la causa e identificándose apropiadamente.

Derecho a presentar una reclamación
Si considera que SINFOPAC no está tratando sus Datos Personales de conformidad con los requisitos especificados en la presente o en las leyes de protección de datos del EEE aplicables, puede presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos del país del EEE en el que reside, o ante las autoridades de protección de datos del país o el estado en el que SINFOPAC tiene su domicilio social.

Menores de edad
La web de SINFOPAC no se dirige a menores de edad. SINFOPAC se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

Enlaces a otros sitios Web
Este sitio Web puede contener enlaces a sitios Web externos (empresas ajenas a SINFOPAC). SINFOPAC no se hace responsable de las políticas de privacidad, ni del contenido de los sitios Web ajenos a SINFOPAC. Por consiguiente, le recomendamos que lea detenidamente las declaraciones de privacidad de dichos sitios externos.

Acceso a áreas restringidas WEB
Para entrar en las áreas de acceso restringido, los usuarios deberán disponer de las claves de acceso correspondientes. SINFOPAC se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro de cualquier usuario. Los datos introducidos por los usuarios deberán ser exactos, actuales, veraces y serán procesados y tratados en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

Los usuarios serán responsables en todo caso de la custodia de sus claves de acceso, por lo que serán de su exclusiva responsabilidad cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de la misma, así como de su extravío o cualquier otra circunstancia que pudiera suponer un riesgo de acceso de utilización de la misma por terceros no autorizados. Los usuarios deberán comunicarlo inmediatamente a SINFOPAC para que se proceda al bloqueo y a la sustitución de la misma.

Modificación de la Política de Privacidad
SINFOPAC se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación. El uso de la Web después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos.

II. DÓNDE USA SINFOPAC MIS DATOS PERSONALES EN BASE A LA LEGISLACIÓN VIGENTE

En los siguientes casos, SINFOPAC tiene derecho a tratar sus Datos Personales de conformidad con la ley de protección de datos aplicable.
Suministro de los productos o servicios solicitados
Si solicita productos o servicios de SINFOPAC, SINFOPAC utilizará los Datos Personales que introduzca en el pedido o en el formulario de registro (generalmente (un subconjunto de) su nombre, dirección (de correo electrónico), número de teléfono, nombre y dirección de empresa, su cargo y rol y, si se debe realizar algún pago a SINFOPAC, el número de la tarjeta de crédito o los datos bancarios) únicamente para procesar su pedido, o para suministrar los productos o servicios solicitados. Esto puede incluir dar los pasos necesarios antes de formalizar el contrato, responder a sus consultas relacionadas con el mismo, proporcionarle información sobre el envío y la facturación, y procesar o proporcionar opiniones de clientes y soporte. Asimismo, también puede incluir datos de conversaciones que mantenga a través del chat en www.sinfopac.com u otras páginas Web de SINFOPAC locales, formularios de contacto, correos electrónicos o teléfono. En esta Declaración de Privacidad, "productos y servicios" incluye (acceso a) servicios Web, ofertas, concursos, sorteos, otro contenido, boletines informativos no relacionados con campañas de marketing, documentos técnicos, tutoriales, webinars, formaciones y eventos de SINFOPAC.

Si participa en tutoriales o formaciones proporcionados por SINFOPAC, SINFOPAC puede realizar un seguimiento de su progreso de aprendizaje a fin de poner esta información a su disposición. Además, nos comunicamos de manera regular por correo electrónico con aquellos usuarios que se suscriban a nuestros servicios. También es posible que nos comuniquemos por teléfono para solucionar reclamaciones de cliente o investigar transacciones sospechosas. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para confirmar la apertura de una cuenta y para enviarle notificaciones de pagos, información sobre modificaciones en nuestros productos y servicios y avisos y otras publicaciones requeridas por la ley. Normalmente, los usuarios no pueden rechazar estas comunicaciones, ya que no se realizan con fines de publicidad, sino que son necesarias para la relación comercial. Respecto a los tipos de comunicación con fines de publicidad (es decir, correos electrónicos y llamadas telefónicas), SINFOPAC (i) solo le proporcionará dicha información, si así lo exige la ley, después de que haya concedido su consentimiento y (ii) le ofrecerá la oportunidad de optar por la anulación, si no desea recibir este tipo de comunicación con fines de publicidad, puede anular su suscripción en cualquier momento ingresando a https://www.sinfopac.com/es/baja o escribiendo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Interés legítimo de SINFOPAC
Cada uno de los casos prácticos que se enumeran a continuación se considera un interés legítimo de SINFOPAC para tratar o utilizar sus Datos Personales. Si no está de acuerdo con este enfoque, puede oponerse al tratamiento, o al uso de sus Datos Personales, por parte de SINFOPAC según se especifica a continuación.

Cuestionarios y encuestas. SINFOPAC puede invitarle a participar en cuestionarios y encuestas. Estos cuestionarios y encuestas estarán diseñados generalmente de manera que se puedan responder sin añadir ningún Dato Personal. Si, a pesar de ello, indica algún Dato Personal en un cuestionario o encuesta, SINFOPAC podrá utilizarlo para mejorar sus productos y servicios.

Creación de conjuntos de datos anónimos. SINFOPAC puede anonimizar los Datos Personales suministrados en base a esta Declaración de Privacidad para crear conjuntos de datos anónimos que se utilizarán para mejorar sus productos y servicios. Grabación de llamadas y conversaciones de chat con fines de mejora de la calidad. En el caso de llamadas telefónicas y sesiones de chat, SINFOPAC puede grabar dichas llamadas (después de informarle debidamente al respecto durante la llamada y antes de que se inicie la grabación) o las sesiones de chat para mejorar la calidad de los servicios de SINFOPAC.

Para mantenerle actualizado/solicitar su opinión. En el contexto de una relación comercial entre usted y SINFOPAC, SINFOPAC puede informarle, siempre que las leyes locales lo permitan, acerca de los productos o servicios (incluidos seminarios web, seminarios o eventos) similares o relacionados con los productos y servicios que ya haya adquirido o usado a través de SINFOPAC. Además, en aquellos casos en los que haya asistido a un seminario web, seminario o evento de SINFOPAC, o adquirido productos o servicios de SINFOPAC, SINFOPAC podrá ponerse en contacto con usted para solicitarle su opinión en relación con la mejora de dicho seminario web, seminario, evento, producto o servicio.


Derecho a oposición
Puede oponerse al uso de su Datos Personales por parte de SINFOPAC con las finalidades mencionadas anteriormente en cualquier momento anulando su suscripción contactando a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Si lo hace, SINFOPAC dejará de utilizar sus Datos Personales con las finalidades anteriores (es decir, conforme a uno de los intereses legítimos especificados anteriormente) y los eliminará de sus sistemas, salvo que SINFOPAC tenga derecho a utilizar dichos Datos Personales con otra finalidad especificada en esta Declaración de Privacidad, o SINFOPAC determine y demuestre un interés legítimo imperativo para continuar tratando sus Datos Personales.

III. DÓNDE UTILIZA SINFOPAC MIS DATOS PERSONALES EN BASE A MI CONSENTIMIENTO

En los siguientes casos, SINFOPAC solo utilizará sus Datos Personales, según lo especificado a continuación, una vez usted haya otorgado su consentimiento a las operaciones de tratamiento relevantes. Por lo tanto, cada información acerca de una operación de tratamiento de Datos Personales estará vinculada a una declaración de consentimiento.

Novedades acerca de los Productos y Servicios de SINFOPAC
Sujeto a la disposición correspondiente y a su consentimiento, SINFOPAC puede utilizar su nombre, dirección postal y de correo electrónico, número de teléfono, cargo e información básica sobre su empleador (nombre, dirección y sector), así como un perfil de interacción basado en interacciones anteriores con SINFOPAC (compras anteriores, participación en seminarios Web, seminarios o eventos, o el uso de servicios Web a fin de mantenerle al tanto de los últimos lanzamientos de productos, actualizaciones de software, ofertas especiales y otra información acerca de software y servicios de SINFOPAC (incluidos boletines informativos relacionados con campañas de marketing), así como eventos de SINFOPAC, y para mostrar contenido relevante en los sitios Web de SINFOPAC.

Categorías Especiales de Datos Personales
En ningún caso, SINFOPAC le solicitará información de datos catalogados en categorías especiales.

Creación de perfiles para un evento
Si se registra para participar en un evento, seminario o seminario Web de SINFOPAC, SINFOPAC podrá compartir información básica acerca de los participantes (su nombre, empresa y dirección de correo electrónico) con otros participantes en el mismo evento, seminario o seminario Web con fines de comunicación o intercambio de ideas sólo cuando bajo su propio criterio y control, usted haya habilitado las opciones de compartición que se le ofrecen.

Revocación de un consentimiento otorgado mediante la presente
En cualquier momento puede retirar el consentimiento concedido mediante la página de desuscripción https://www.sinfopac.com/es/baja o bien contactando a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. En caso de retirar su consentimiento, SINFOPAC no podrá tratar Datos Personales sujetos a este consentimiento, salvo que se le exija legalmente que lo haga. En caso de que SINFOPAC esté obligada a conservar sus Datos Personales por motivos legales, dejarán de tratarse sus Datos Personales y únicamente se conservarán durante el plazo establecido por la ley. No obstante, ninguna revocación tendrá efecto en el tratamiento ya realizado por SINFOPAC en los datos personales antes del momento de su revocación. Además, si el uso que hace de una oferta de SINFOPAC exige su consentimiento previo, SINFOPAC (ya) no podrá prestar el servicio relevante, ofrecer o proporcionarle acceso a ningún evento tras su revocación.


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