En el mundo de las tecnologías de la información, éste es un tema muy común. Medir el impacto de las inversiones en TI puede resultar confuso.
Las buenas prácticas de seguridad, por ejemplo, no ahorran dinero a la empresa, pero evitan una brecha que habría costado millones. Los administradores de sistemas siempre están buscando formas de mejorar las operaciones de TI al tiempo que reducen costes.
de los usuarios de la nube cambian para ahorrar costes.
está de acuerdo en que los servicios en la nube han aumentado los beneficios.
señala una reducción de las necesidades de mantenimiento de la infraestructura por parte de los equipos de TI.
Históricamente, el mundo de las TI ha sido un centro de costes en las organizaciones. Sin embargo, las organizaciones se han dado cuenta de que aprovechar la tecnología adecuada puede ayudar a resolver problemas empresariales fundamentales, y esto se traduce en resultados estratégicos. Por ejemplo, un informe afirma que las soluciones en la nube están permitiendo a las organizaciones reducir costes, mejorar la productividad de DevOps, consolidar los centros de datos y aumentar la agilidad y la innovación. Los departamentos de TI son decisivos a la hora de poner al alcance de una empresa las soluciones en la nube adecuadas, y existen oportunidades para ser más eficientes en la prestación de estos servicios de TI. Un área de gran interés para las organizaciones de TI ha sido la categoría de gestión de identidades y accesos (IAM), los servicios de directorio.
Los administradores de TI están especialmente interesados en cómo los servicios de directorio en la nube ahorran dinero a las organizaciones. Para entender cómo los servicios de directorio en la nube pueden funcionar junto con su estrategia empresarial, asegurémonos de que entendemos qué es IAM y qué ha estado ocurriendo en el mercado de la gestión de identidades.
La gestión de identidades y accesos es un concepto fundamental en el que se basa cualquier organización informática. Las soluciones IAM gestionan y conectan de forma segura a los usuarios con los recursos informáticos que necesitan. En un entorno tan preocupado por la seguridad como el actual, no podría haber un componente más crítico para la seguridad de TI que centrarse en proteger las identidades y a qué tienen acceso. Una categoría crítica en IAM que está en el núcleo de la autenticación y autorización de usuarios es el servicio de directorio.
La historia de los servicios de directorio comenzó hace dos décadas, cuando Microsoft® lanzó Active Directory®. En aquella época predominaban las redes locales de Windows, que era exactamente el tipo de entorno para el que se creó AD. Después, los recursos informáticos modernos, como los sistemas Mac, las aplicaciones basadas en web y los servidores en la nube, empezaron a poblar el panorama informático, y Active Directory necesitó ayuda. Como resultado, surgieron soluciones como la gestión de identidades privilegiadas, la autenticación multifactor, IDaaS (es decir, el inicio de sesión único en aplicaciones web) y muchas otras. Estas soluciones se situarían por encima de AD y extenderían las identidades a los recursos informáticos modernos. En última instancia, esto condujo a los complicados, difíciles de gestionar y caros entornos IAM que muchas organizaciones de TI están experimentando hoy en día.
La buena noticia es que un servicio de directorio en la nube es un enfoque moderno e integral de la gestión de identidades. Este proveedor de identidad SaaS de nueva generación conecta a los usuarios con los recursos informáticos que necesitan sin preocuparse de plataformas, protocolos, proveedores y ubicaciones. En pocas palabras, es una reinvención de Active Directory para la era de la nube heterogénea. Pero, ¿cambiarse a un servicio de directorio en la nube ahorrará dinero? La respuesta es sí y a continuación se explican los puntos clave.
En general, la transición a soluciones en la nube ha permitido a las organizaciones de TI ahorrar un 14% de sus presupuestos. Para un servicio de directorio, una organización debe tener en cuenta el tiempo de las personas, el personal, la infraestructura, el software y el hardware. Veamos cómo los servicios de directorio en la nube ahorran dinero en cada uno de estos componentes:
La gestión local de identidades requiere una enorme cantidad de recursos. Por ejemplo, se necesita un equipo completo sólo para gestionar adecuadamente todos los cambios de usuario, restablecimientos de contraseñas y otras tareas a las que se enfrenta el usuario final, como por ejemplo la formación. Esta lista de tareas ni siquiera tiene en cuenta todo el mantenimiento y la gestión relacionados con el hardware y el software de una solución IAM local. En resumen, para cualquier organización de tamaño razonable, la IAM local se convierte en un trabajo a tiempo completo, si no en una actividad de equipo, y puede suponer una distracción importante a la hora de completar tareas más importantes. Por ejemplo, Ooyala utilizaba OpenLDAP™ para su directorio local antes de cambiar a un servicio de directorio basado en la nube. Cuando utilizaban OpenLDAP™, tenían que emplear el valioso tiempo de un ingeniero para realizar cambios sencillos para añadir o eliminar usuarios.
Con un moderno servicio de directorio basado en la nube, pueden poner en marcha cualquier nivel de administrador de sistemas, ya que es mucho más fácil gestionar los recursos informáticos con consolas de administración basadas en web. Es más, el proveedor de identidades en la nube también dispone de portales para el usuario final, de modo que éste puede ocuparse de elementos como el restablecimiento de contraseñas, la administración de claves SSH y la actualización de datos. De este modo, el departamento de TI no necesita contratar personal altamente cualificado para administrar su infraestructura de gestión de identidades, y la facilidad de uso reduce los gastos generales de administración al agilizar tareas rutinarias como el restablecimiento de contraseñas.
Además del coste en tiempo y personal para una organización, las soluciones in situ requieren una enorme cantidad de tiempo y dinero para garantizar la disponibilidad, seguridad y fiabilidad. Además, debido a los requisitos informáticos de un tiempo de actividad cercano al 100% para los servicios de autenticación, se añaden gastos y presión en alojamiento, copias de seguridad, redundancia y rendimiento de la red, entre otros. Todas estas iniciativas son requisitos costosos.
En un modelo de entrega SaaS, estos elementos son responsabilidad del proveedor de servicios de directorio en la nube. Un punto clave aquí es que las organizaciones de TI tendrían que invertir en estos elementos sólo para su organización, mientras que una solución SaaS obtiene la ventaja de amortizar estos costes en toda su base de clientes. Del mismo modo, los proveedores de gestión de identidades SaaS tendrán a sus propios equipos completos centrados en el rendimiento, el tiempo de actividad, la seguridad y, por supuesto, la ingeniería para mejorar continuamente la solución de gestión de identidades en la nube. Con un proveedor de identidades local, el tiempo de actividad, la seguridad y la fiabilidad, entre otros, recaen sobre los hombros de todo el personal que la organización pueda permitirse emplear.
Una solución in situ requerirá invertir en la compra de hardware y software para los servicios de directorio. Dependiendo del tamaño de la organización y del número de ubicaciones, esto puede requerir compras significativas, incluida la infraestructura duplicada para redundancia. En el caso de una plataforma de servicios de directorio alojada en la nube, todos estos costes están incluidos en las tarifas mensuales de pago por uso. No hay componentes adicionales que comprar o gestionar. No hay hardware local que haya que alojar y gestionar. Por un simple precio por usuario, todo lo que una organización necesita está incluido en un directorio en la nube.
Teniendo en cuenta estos puntos, es fácil ver cómo el cambio a soluciones en la nube puede ayudar a los administradores de TI a ahorrar un 14% de sus presupuestos y cómo un servicio de directorio en la nube puede ahorrar a las organizaciones de TI una cantidad significativa de dinero. Sin la infraestructura que hay que comprar, alojar y gestionar, hay mucho más tiempo y presupuesto para concentrarse en otras áreas. Un servicio de directorio en la nube se adapta a su entorno de TI, en lugar de tener que adaptar su entorno de TI para trabajar con el proveedor de identidades.
Históricamente, muchas organizaciones de TI se han visto obligadas a recurrir a soluciones que se integran estrechamente con el directorio local para controlar el acceso de los usuarios. Esto limitaba la capacidad de la organización para elegir los mejores recursos de TI. Un directorio en la nube moderno no ata a las organizaciones de TI a proveedores, plataformas, protocolos o ubicaciones específicos, lo que amplía drásticamente el universo de opciones.
En resumen, los servicios de directorio en la nube son una solución rentable para las empresas que buscan unificar su pila tecnológica mediante la gestión de identidades, accesos y dispositivos. JumpCloud es una solución completa basada en la nube que permite a las empresas unificar su pila tecnológica mediante la gestión de identidades, accesos y dispositivos de una forma rentable que no sacrifica la seguridad ni la funcionalidad.
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