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Una empleada en formación online sobre alfabetización en IA, usando su laptop con auriculares, ilustrando el microlearning en ciberseguridad.
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Alfabetización en IA: La Guía Esencial para la Ciberseguridad Corporativa

Sus empleados ya están usando ChatGPT. Están generando imágenes con Midjourney y resumiendo documentos con Claude. La inteligencia artificial generativa no es el futuro; es una herramienta de productividad del presente. Sin embargo, esta revolución trae consigo un nuevo y masivo vector de riesgo para la ciberseguridad. Cuando un colaborador introduce un borrador de contrato en una IA pública, ¿sabe dónde terminan esos datos?

La respuesta es la alfabetización en IA: una nueva capa fundamental en la concienciación de los equipos. No se trata de convertir a todos en expertos en machine learning, sino de enseñarles a usar estas poderosas herramientas de forma segura, ética y efectiva. Ignorar esta necesidad es dejar una puerta abierta a fugas de datos, ataques de ingeniería social y graves problemas de cumplimiento.

¿Qué es Exactamente la Alfabetización en IA?

La alfabetización en IA es la capacidad de un individuo para comprender, interactuar y tomar decisiones informadas sobre los sistemas de inteligencia artificial. En el contexto corporativo, esto se traduce en:

 

  1. Entender las capacidades y limitaciones: Saber qué puede hacer una IA (automatizar tareas, analizar datos) y qué no puede (razonar, tener conciencia, ser infalible).
  2. Identificar los riesgos de seguridad: Reconocer que la información introducida puede ser usada para entrenar futuros modelos y, por tanto, no es privada. Comprender cómo los ciberdelincuentes usan la IA para crear ataques de phishing y deepfakes más sofisticados.
  3. Evaluar la información generada: Desarrollar un escepticismo saludable ante los resultados de la IA, que pueden ser incorrectos, sesgados o completamente inventados (las llamadas "alucinaciones").
  4. Cumplir con las políticas internas y la ley: Conocer las directrices de la empresa sobre qué herramientas de IA están permitidas y qué tipo de información se puede utilizar en ellas.

 

Esta formación es la diferencia entre un equipo que potencia su productividad con IA y uno que, sin saberlo, expone a la empresa a un riesgo catastrófico.

El Impacto en el Cumplimiento Normativo (LATAM, Brasil y España)

El uso no regulado de la IA por parte de los empleados no es solo un riesgo técnico, es un problema legal inminente. Las principales regulaciones de protección de datos son muy claras sobre la responsabilidad de la empresa en la protección de la información.

1. Guardey

Guardey se destaca como una plataforma de formación en concienciación de seguridad gamificada. Inspirada en el modelo de Duolingo, utiliza la gamificación para mantener a los usuarios comprometidos con un tema que, aunque importante, no siempre es el más emocionante. Con elementos como tablas de clasificación, narrativas, logros, rachas y desafíos de bonificación, Guardey fomenta una competencia amistosa entre compañeros, lo que es muy efectivo para mantener altas las tasas de participación.

Cada semana, los usuarios se enfrentan a un nuevo desafío de aproximadamente 3 minutos, donde aprenden sobre amenazas comunes como el phishing o los deepfakes. Además de la formación, Guardey ofrece un simulador de phishing.

 

Por qué Guardey es una opción interesante para empresas:

• Muy bajo mantenimiento para los administradores, independientemente del número de usuarios.

• Posibilidades de usar SSO y conectar su LMS al LMS propio de la empresa.

• Ofrece información detallada sobre el progreso del aprendizaje.

• Fácil de personalizar y añadir políticas de seguridad propias.

• Disponible en más de 15 idiomas.

• Capacidad para asignar contenido de formación a roles y departamentos específicos.

• Cuenta con un equipo de contenido que puede crear material de formación personalizado como servicio.

• Una ventaja diferencial es que los precios de Guardey están disponibles en su sitio web, sin sorpresas inesperadas.

 

2. KnowBe4

KnowBe4 es una de las plataformas de formación en concienciación de seguridad empresarial más antiguas y reconocidas. Han atendido a numerosas empresas y han construido un impresionante catálogo de contenido de formación a lo largo de los años.

 

Sin embargo, algunos usuarios empresariales de KnowBe4 señalan que requiere una cantidad significativa de trabajo manual por parte de la organización. Para cada sesión de formación, los administradores deben revisar su vasta biblioteca de contenido y seleccionar los módulos adecuados para sus empleados. Esto puede ser una ventaja para organizaciones con equipos de concienciación de seguridad sustanciales, pero otros lo consideran demasiado laborioso.

 

También se ha mencionado que parte del contenido de KnowBe4 puede parecer anticuado en su apariencia y sensación, lo que no siempre resuena bien con las generaciones más jóvenes. Además, algunos usuarios expresan la falta de personalización de los cursos existentes.

3. Hoxhunt

Hoxhunt se presenta como una plataforma de gestión de riesgos humanos. Al igual que Guardey (aunque en menor medida), utiliza la gamificación para mantener a los usuarios comprometidos durante la formación en concienciación de seguridad. Hoxhunt personaliza su contenido de formación basándose en el rendimiento individual del usuario durante la formación y las simulaciones de phishing.

 

Ofrecen una biblioteca de paquetes de formación predefinidos y la capacidad de activar la formación de incorporación para nuevos empleados, lo que simplifica la integración de cientos de nuevos miembros al año. Para ayudar a identificar vulnerabilidades y fomentar la mejora, Hoxhunt asigna una puntuación de seguridad a cada usuario, que refleja su rendimiento en comparación con otros clientes que han realizado la misma formación.

4. Proofpoint

Proofpoint es una plataforma de formación en concienciación de seguridad empresarial diseñada para identificar y fortalecer los eslabones más débiles de una organización. Al identificar a los individuos de alto riesgo, Proofpoint ayuda a abordar de forma proactiva las vulnerabilidades, asegurando que el equipo se convierta en una línea de defensa más sólida contra las ciberamenazas.

 

Una vez que se identifican a los individuos en riesgo, Proofpoint los inscribe en un "programa de cambio" que se adapta a los comportamientos únicos del usuario. El contenido de la formación es gamificado, específico para cada rol y conciso. Sin embargo, algunos clientes han expresado que el portal de administración puede volverse un tanto difícil de organizar cuando se ejecutan múltiples campañas, lo que podría ser un punto de fricción importante para las empresas.

5. SoSafe

SoSafe es otra excelente solución para empresas. Su enfoque se centra en crear rutas de aprendizaje personalizadas para cada usuario individual. El contenido de formación es tanto gamificado como narrativo, lo que contribuye a mantener el interés de los usuarios.

 


SoSafe ofrece integraciones que muchas empresas necesitarían para ejecutar su programa de formación, como Microsoft 365, Okta, Jira y Jumpcloud. Un aspecto a tener en cuenta es que SoSafe utiliza regularmente contenido de video en sus programas de formación. Si bien algunas organizaciones aprecian el video, otras prefieren evitarlo porque a menudo son largos y requieren mucho tiempo, además de crear una experiencia de aprendizaje más pasiva.

¿Y ahora qué? Elige tu programa de concienciación en ciberseguridad

Al final del día, cada plataforma tiene sus pros y sus contras. Es crucial comprender qué plataforma ofrece las características que mejor se adaptan a sus necesidades, así que asegúrese de investigar a fondo.

 

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